Trong 9 tháng đầu năm 2024, công tác cải cách hành chính của Thành phố Vũng Tàu đã ghi nhận nhiều thành tựu quan trọng, góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương. Với sự chỉ đạo quyết liệt từ các cấp lãnh đạo, nhiều nhiệm vụ trọng tâm đã được triển khai hiệu quả, đặc biệt là trong lĩnh vực chuyển đổi số và cải cách thể chế.

Vũng Tàu đã hoàn thành 38/42 nội dung cải cách hành chính trong năm 2024, đạt 90% chỉ tiêu đề ra. Đây là một kết quả ấn tượng, thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, các nội dung nổi bật bao gồm việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thông qua các cổng dịch vụ công trực tuyến và chữ ký số.

Một trong những thành tựu lớn của 9 tháng đầu năm là việc chuyển đổi số trong các cơ quan hành chính. Tính đến hết tháng 9/2024, tỷ lệ người dân sử dụng chữ ký số đạt 126% so với kế hoạch, với hơn 30.000 chữ ký điện tử được cấp. Cùng với đó, hệ thống dịch vụ công trực tuyến cũng đã được áp dụng rộng rãi, với tỷ lệ xử lý hồ sơ trực tuyến đạt 99,17%. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc của bộ máy hành chính mà còn mang lại sự hài lòng cao cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận các dịch vụ công.

Ngoài ra, thành phố đã tổ chức nhiều cuộc kiểm tra công vụ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ hành chính. Kết quả kiểm tra cho thấy 100% các cơ quan, đơn vị đều tuân thủ nghiêm ngặt quy chế làm việc, không có trường hợp vi phạm lớn. Đặc biệt, việc khen thưởng kịp thời cho những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc đã khuyến khích phong trào thi đua cải cách hành chính trở nên mạnh mẽ hơn.

Người dân thực hiện các thủ tục tại bộ phận 1 cửa Vũng Tàu

Dù đạt được nhiều kết quả khả quan, công tác cải cách hành chính trong 9 tháng đầu năm vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Trong đó, có 6 nhiệm vụ cải cách hành chính vẫn đang xử lý, bao gồm 3 nhiệm vụ quá hạn do tính phức tạp liên quan đến nhiều ngành nghề. Nguyên nhân chủ yếu là thời gian xử lý ngắn, đồng thời một số cơ quan chưa kịp thời xin gia hạn khi gặp khó khăn.

Bên cạnh đó, tỷ lệ số hóa hồ sơ ở một số phường vẫn chưa đạt 100%, cụ thể như Phường 2 và Phường 4, với tỷ lệ lần lượt là 93,26% và 92,33%. Thành phố cần đẩy mạnh hơn nữa việc triển khai số hóa ở cấp cơ sở để đạt mục tiêu hoàn toàn không giấy tờ trong tương lai gần.

Trong 3 tháng cuối năm, Thành phố Vũng Tàu sẽ tập trung hoàn thành các nhiệm vụ còn lại trong kế hoạch cải cách hành chính, đảm bảo đạt 100% chỉ tiêu đề ra. Trọng tâm sẽ là việc đẩy nhanh tiến độ số hóa toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính tại tất cả các phường, xã, đồng thời tiếp tục mở rộng dịch vụ công trực tuyến toàn trình để người dân dễ dàng tiếp cận.

Ngoài ra, thành phố cũng sẽ tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính. Kết quả từ cuộc khảo sát này sẽ là cơ sở để thành phố điều chỉnh, cải tiến phương thức làm việc, đảm bảo mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dân.

Một nhiệm vụ quan trọng khác là việc triển khai đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức về kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, quản lý số liệu và xử lý hồ sơ trực tuyến. Đảm bảo đội ngũ nhân sự được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của nền hành chính hiện đại.

Công tác cải cách hành chính của Thành phố Vũng Tàu trong 9 tháng đầu năm 2024 đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đặc biệt là trong việc chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính. Tuy nhiên, để hoàn thành mục tiêu của cả năm, Đảng bộ và chính quyền Thành phố cần nỗ lực hơn nữa trong 3 tháng cuối, đặc biệt là trong việc hoàn thành các nhiệm vụ còn lại và nâng cao chất lượng phục vụ của hệ thống hành chính. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội mà còn nâng cao niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương./.

Tin, ảnh: Việt Bách