Thực hiện Quyết định số 1622/QĐ-UBND ngày 21 tháng 6 năm 2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu về việc ban hành Kế hoạch thực hiện các giải pháp cải thiện, nâng cao Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công năm 2024 trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, vừa qua, UBND thành phố Vũng Tàu cũng đã ban hành Kế hoạch số 6891/KH-UBND ngày 25/06/2024 về việc thực hiện các giải pháp cải thiện, nâng cao Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công năm 2024 và những năm tiếp theo trên địa bàn thành phố Vũng Tàu.

Theo đó, mục đích của Kế hoạch là phát huy sự tham gia của mọi tầng lớp Nhân dân vào quá trình xây dựng, thực thi và giám sát việc thực thi chính sách, nâng cao chất lượng điều hành, quản trị và hành chính công của bộ máy chính quyền các cấp từ tỉnh đến cơ sở, xây dựng nền hành chính minh bạch, liêm chính, hiệu lực, hiệu quả, chuyên nghiệp, thống nhất, nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của chính quyền các cấp đối với Nhân dân; Xác định rõ những nhiệm vụ cụ thể, thiết thực để tiếp tục duy trì, cải thiện, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác điều hành và quản lý nhà nước; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu của các cơ quan, đơn vị, địa phương; xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn; Tập trung triển khai, tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp để tiếp tục duy trì các nội dung thành phần đạt điểm số cao, đồng thời cải thiện đối với các nội dung thành phần có điểm số thấp của Chỉ số PAPI năm 2023 để nâng cao chỉ số PAPI năm 2024.

Để cải thiện hiệu quả phục vụ Nhân dân của chính quyền địa phương, nâng cao Chỉ số PAPI cấp tỉnh năm 2024, UBND thành phố yêu cầu các phòng, ban, đơn vị thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ và giải pháp như: Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo quán triệt trong hướng dẫn, triển khai, tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp nhằm duy trì, cải thiện và nâng cao Chỉ số PAPI năm 2024 và những năm tiếp theo của tỉnh; Tiếp tục quán triệt về nhận thức trong đội ngũ CBCCVC đặc biệt là cấp cơ sở về mục đích, ý nghĩa, nội dung của Chỉ số PAPI; những lợi ích của Chỉ số mang lại đối với công tác điều hành của chính quyền, trách nhiệm của chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước và phục vụ người dân; xác định trách nhiệm của các ngành, các cấp và các tổ chức, cá nhân trong việc duy trì, cải thiện, nâng cao Chỉ số PAPI của tỉnh trong năm 2024 và những năm tiếp theo; Nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ của CBCCVC trong thực thi công vụ, khắc phục tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết TTHC. Thực hiện nghiêm việc xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với các trường hợp trễ hẹn, sai sót trong giải quyết TTHC.

Tuyên truyền tới người dân về kết quả Chỉ số PAPI năm 2023; những nỗ lực của các cấp, các ngành, các đơn vị trong vận hành chính quyền, thực hiện nhiệm vụ chính trị, nhiệm vụ chuyên môn; những thành quả trong phát triển kinh tế - xã hội của thành phố. Phổ biến những nội dung về quyền và trách nhiệm của người dân theo Luật thực hiện dân chủ cơ sở và các văn bản có liên quan: Quyền được biết, được quyết định, được đóng góp ý kiến, nhận được giải trình, phản hồi, phúc đáp từ chính quyền…; trách nhiệm tham gia các hoạt động tại cộng đồng, địa phương; Tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp để nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2024 trên địa bàn thành phố đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu được giao; đẩy nhanh giải quyết TTHC để hạn chế tình trạng trễ hạn trong giải quyết hồ sơ TTHC; Tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ CBCCVC để cải thiện, nâng cao năng lực, ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ trong thực thi công vụ, khắc phục tồn tại, hạn chế, thiếu sót đối với những chỉ tiêu qua khảo sát người dân đánh giá thấp; Tiếp tục thực hiện các mô hình sáng kiến, giải pháp cách làm hay đã được áp dụng hiệu quả, mang lại kết quả cao trong thực hiện nhiệm vụ.

 Các phòng, ban, cơ quan, đơn vị căn cứ chức năng nhiệm vụ được giao và trên cơ sở các nhiệm vụ giải pháp của Kế hoạch này tiến hành rà soát những nội dung còn hạn chế thuộc chức năng, nhiệm vụ được giao theo kết quả đánh giá xếp hạng chỉ số PAPI năm 2023 của tỉnh và xây dựng kế hoạch cải thiện, nâng cao chỉ số PAPI năm 2024; UBND các phường, xã xây dựng kế hoạch thực hiện nhiệm vụ cải thiện, nâng cao Chỉ số PAPI năm 2024 theo nhiệm vụ được phân công tại Phụ lục kèm theo Kế hoạch này, trong đó đặc biệt quan tâm tuyên truyền, phổ biến các nội dung liên quan đến người dân sinh hoạt tại cơ sở thôn, ấp, tổ dân phố và hoạt động tại các Trung tâm văn hóa học tập cộng đồng. Tăng cường tuyên truyền đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị, địa phương về CCHC những nội dung của Chỉ số PAPI, nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của CBCCVC trong thực thi nhiệm vụ, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của chính quyền các cấp./.                                                    

(Nguồn: Kế hoạch số 6891/KH-UBND, Bằng Lăng, BBT)