Đại hội XIII của Đảng định hướng phát triển văn hóa, con người nhiệm kỳ 2021-2026 đã nhấn mạnh một nhiệm vụ quan trọng là “Chú trọng xây dựng môi trường văn hóa công sở lành mạnh, dân chủ, đoàn kết, nhân văn, tạo cơ sở pháp lý cho cả hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân triển khai thực hiện”. Những năm qua, thành phố Vũng Tàu luôn xác định, văn hóa công sở có tác động trực tiếp đến hiệu quả công việc, vì vậy, việc tạo môi trường làm việc văn minh, hiện đại, xanh - sạch - đẹp đã và đang được các cơ quan, đơn vị tích cực triển khai. Qua đó, góp phần xây dựng mối quan hệ hài hòa giữa cơ quan quản lý nhà nước với công dân, tạo nên nét đẹp văn hóa của một nền hành chính văn minh, hiện đại, vì nhân dân phục vụ.
Tại thành phố Vũng Tàu, mục đích của văn hóa công sở là xây dựng cách ứng xử cho cán bộ, công chức, viên chức trong khi thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình cũng như xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Công sở là nơi làm việc của các cơ quan quản lý nhà nước các cấp và các cơ quan hành chính sự nghiệp có tư cách pháp nhân nhằm thực hiện chức năng quản lý nhà nước hoặc dịch vụ công. Văn hóa công sở được hiểu là phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội các cấp, đơn vị sự nghiệp công lập, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân các cấp.
Đoàn phường Rạch Dừa hướng dẫn người dân khi đến giao dịch các thủ tục hành chính tại Bộ phận 01 cửa của UBND phường Rạch Dừa, thành phố Vũng Tàu
Những năm qua, các cơ quan, đơn vị, địa phương tại thành phố Vũng Tàu luôn xác định việc xây dựng môi trường văn hóa công sở lành mạnh thể hiện ở cảnh quan môi trường sạch đẹp, văn minh, hiện đại, nhân văn; nâng cao đạo đức công vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương hiện đại hóa nền hành chính nhà nước; đồng thời đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế. Xây dựng các mối quan hệ ứng xử giữa các thành viên trong môi trường công sở thân thiện, chân tình, minh bạch, tạo điều kiện giúp đỡ lẫn nhau cùng tiến bộ, tận tâm với công việc. Tiếp thu thành tựu khoa học công nghệ, nhất là công nghệ số để nâng cao chất lượng hoạt động tại công sở xây dựng tác phong làm việc công nghiệp, hiện đại. Ngăn chặn, đẩy lùi biểu hiện suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội bộ. Kiên quyết đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, chủ nghĩa cá nhân, lối sống cơ hội, thực dụng, bè phái, “lợi ích nhóm”, nói không đi đôi với làm… Phê phán cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức thiếu trách nhiệm trong công việc, gây khó khăn cho đối tác làm ăn, người lao động, người dân. Không để môi trường công sở là nơi chứa chấp các tệ nạn xã hội nghiêm trọng như ma túy, cờ bạc, mại dâm, mê tín dị đoan…
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố Vũng Tàu lần thứ VII (nhiệm kỳ 2020-2025) cũng đã đề ra phương châm: “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát và dân hưởng thụ”. Công khai, minh bạch, tôn trọng, lắng nghe, tiếp thu ý kiến đúng đắn của các thành viên ở công sở, thực hiện đúng nguyên tắc tập trung dân chủ là cách tốt nhất để có thể huy động được sức mạnh tổng hợp của mọi lực lượng trong xã hội vào việc xây dựng môi trường văn hóa công sở lành mạnh. Mục đích thực hiện dân chủ trong hoạt động của cơ quan, đơn vị là phát huy quyền làm chủ của cán bộ, công chức, viên chức và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức là công bộc của nhân dân, có đủ phẩm chất chính trị, phẩm chất đạo đức, lối sống, năng lực và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, làm việc có năng suất, chất lượng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển và đổi mới của đất nước, của thành phố. Phòng ngừa, ngăn chặn và chống các hành vi tham nhũng, lãng phí, quan liêu, phiền hà, sách nhiễu nhân dân.
Được biết, tại UBND thành phố và UBND 17 phường, xã của thành phố Vũng Tàu, phong trào thi đua xây dựng văn hóa, văn minh công sở được tập trung vào các nội dung như: công tác xây dựng, ban hành chính sách, quy định, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị về văn hóa công sở; công khai, minh bạch, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin; xây dựng cơ quan, đơn vị văn minh, hiện đại và xanh - sạch - đẹp; việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính, chuẩn mực trong giao tiếp, đạo đức lối sống của CBCCVC. Nhiều cơ quan, đơn vị đã triển khai các hoạt động sáng tạo và được sự đồng thuận của CBCCVC. Phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” đã khơi dậy mạnh mẽ tinh thần thi đua yêu nước, tạo sự chuyển biến về nhận thức, thái độ, hành động của CBCCVC trong việc xây dựng nếp sống văn hóa tại cơ quan, góp phần nâng cao hình ảnh, vị thế của cơ quan hành chính Nhà nước tại thành phố Vũng Tàu. Qua đó, xây dựng đội ngũ CBCCVC trách nhiệm, năng động, minh bạch, sáng tạo trong hoạt động thực thi nhiệm vụ theo hướng hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp, hiệu quả.
Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận cán bộ, công chức có nhận thức chưa đủ về văn hóa công sở, có những biểu hiện lệch chuẩn trong ứng xử làm ảnh hưởng đến hình ảnh “công bộc” của dân. Ở một số cơ quan, tổ chức vẫn còn tình trạng “đi muộn về sớm”, bớt xén giờ làm, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức, chưa nhiệt tình, thái độ thiếu niềm nở… Tình trạng CBCC thực hiện chưa nghiêm Quy chế văn hóa công sở hoặc còn mang tính hình thức, làm việc với chất lượng chưa cao…Các chế tài khen thưởng, xử phạt liên quan đến thực hiện văn hóa công sở chưa rõ ràng, chưa có tác dụng thức đẩy việc nghiêm túc thực hiện các quy định về văn hóa công sở.
Em Hoàng Thị Minh Phương (Khu phố 1, phường 11, thành phố Vũng Tàu) chia sẻ: “Tháng trước, khi đến bộ phận một cửa của UBND phường 11, thành phố Vũng Tàu để đăng ký kết hôn. Em rất vui vì thấy cán bộ hộ tịch của UBND phường 11 đã niềm nở, hướng dẫn tận tình cho em về các thủ tục cần đăng ký nên việc đăng ký kết hôn diễn ra nhanh chóng. Tôi thấy rất vui khi mỗi lần đến đây để giao dịch các thủ tục hành chính.
Bác Lê Văn Hậu – 61 tuổi, phường 8, thành phố Vũng Tàu (Thường xuyên đến giao dịch các thủ tục hành chính tại bộ phận 01 cửa của UBND thành phố Vũng Tàu) cho biết: Tôi thấy UBND thành phố Vũng Tàu đã thực hiện nghiêm túc các quy định về môi trường cảnh quan, bài trí công sở theo hướng trang trọng, lịch sự nhưng vẫn thuận tiện cho người dân đến giải quyết công việc. Thái độ ứng xử của công chức với nhân dân được cải thiện đáng kể với các quy định về “4 xin” và “4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn và xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và luôn giúp đỡ khi tiếp xúc với người dân và doanh nghiệp), thể hiện đúng bản chất của nền hành chính phục vụ. Tôi thấy văn hóa công sở nơi đây được thực hiện nghiêm túc và khá tốt.
Có thể thấy, văn hóa công sở là nơi thể hiện ý thức trách nhiệm và phong cách ứng xử của cán bộ trong giao tiếp, giải quyết công việc với người dân. Văn hóa công sở nhằm tạo ý thức về sự tự tu dưỡng, nâng cao đạo đức công vụ, nghề nghiệp, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực, chuyên nghiệp. Do đó, trong thời gian tới, mỗi người, mỗi cán bộ, công chức, viên chức tại thành phố Vũng Tàu cần thực hiện phong trào thi đua về văn hóa công sở tốt hơn nữa; đặc biệt, người đứng đầu cần có trách nhiệm nêu gương, là tấm gương mẫu mực về văn hóa, đạo đức công vụ cho mọi người trong đơn vị mình.
Ngày nay, trong xu thế hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, cùng với nhận thức của người dân không ngừng được nâng lên, những biểu hiện thiếu văn hóa trong các cơ quan nhà nước sẽ là những rào cản cho sự phát triển chung của xã hội. Do đó, nhận thức đúng đắn và tích cực xây dựng văn hóa công sở sẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính công vụ hiện đại, hiệu quả, xây dựng một nền hành chính “liêm chính, kiến tạo, hành động, phục vụ, hiệu quả”, góp phần xây dựng thành công nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân. Bên cạnh thể chế là con người thực thi công vụ với đạo đức, trách nhiệm, khả năng chuyên môn của họ. Trong thời gian tới, nhằm xây dựng văn hóa công sở lành mạnh, văn minh và hiện đại, thành phố Vũng Tàu sẽ tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức, tận tụy, có ý thức trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ, hết lòng phụng sự Tổ quốc, phục vụ Nhân dân; luôn thấu hiểu để tham mưu giải quyết kịp thời khó khăn, vướng mắc cho người dân; xây dựng đoàn kết nội bộ trong từng cơ quan, đơn vị./.
Bài, ảnh: Bằng Lăng, BBT
