Thời gian qua, thông qua số điện thoại đường dây nóng của Sở Du lịch, cũng như qua thực tế, ngành Du lịch đã nhận được nhiều phản ánh và kiến nghị của người dân và du khách trên địa bàn thành phố Vũng Tàu về tình trạng lôi kéo, nài ép khách du lịch vào sử dụng dịch vụ tại một số tuyến đường trên địa bàn thành phố đã xảy ra việc các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch như lưu trú, ăn uống, cụ thể tại các tuyến đường Hoàng Hoa Thám, Thùy Vân, Võ Thị Sáu, Trần Quý Cáp, La Văn Cầu, Phó Đức Chính….thường xuyên cử nhân viên ra giữa đường để vẫy gọi, nài ép khách du lịch vào cơ sở để ăn uống và lưu trú gây phản cảm và tạo hình ảnh không đẹp trong mắt du khách, cũng như gây mất an ninh trật tự, an toàn giao thông và xảy ra tình trạng kẹt xe tại các điểm nêu trên vào các ngày cao điểm.
Nhằm chấn chỉnh tình trạng nêu trên, tăng cường thực hiện ứng xử giao tiếp, văn minh trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, an toàn cho du khách, cũng như thực hiện các tiêu chí trong Năm chỉnh trang đô thị trong ngành du lịch, thành phố Vũng Tàu yêu cầu các cơ quan, đơn vị chức năng triển khai một số nội dung như tăng cường công tác phổ biến, tuyên truyền pháp luật, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chấp hành nghiêm các quy định pháp luật trong lĩnh vực du lịch, ứng xử văn minh du lịch, cạnh tranh lành mạnh, công bằng gắn với quảng bá hình ảnh du lịch tại địa phương thân thiện và mến khách. Cơ quan thường trực của Đoàn Kiểm tra liên ngành du lịch - dịch vụ tăng cường kiểm tra, xử lý các cơ sở kinh doanh trên địa bàn, yêu cầu các cơ sở kinh doanh chấp hành đầy đủ các quy định.
Các cơ sở kinh doanh hiện nay đang diển ra tình trạng lôi kéo, nài ép du khách sử dụng dịch vụ
Ngành Công an Thành phố triển khai cũng như chỉ đạo Công an các phường xã chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường công tác kiểm tra, nhắc nhở các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn chấp hành các quy định trong kinh doanh, dừng ngay tình trạng tranh giành khách du lịch hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ cũng như phân biệt đối xử với khách du lịch; thực hiện ứng xử giao tiếp và văn minh du lịch, tránh tình trạng về mất an ninh trật tự và an toàn giao thông, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Vũng Tàu.
Đối với các Phường xã tại, nhất là các Phường trọng điểm về du lịch như Phường 2, 5, 1, 10, Thắng Tam, Nguyễn An Ninh…phối hợp với Công an phường tổ chức làm việc, yêu cầu các cơ sở kinh doanh trên địa bàn chấn chỉnh tình trạng nêu trên, không để tái phạm, đảm bảo an ninh, an toàn cho Nhân dân và du khách./.
(Nguồn văn bản 4433/UBND-VHTT, ảnh: Kim Nguyễn, BBT)
