Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu và là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng trong lộ trình phát triển, hướng tới một nền y tế hiện đại, chất lượng, công bằng, hiệu quả, những năm qua, cùng với cả nước, ngành Y tế thành phố Vũng Tàu đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) một cách tổng thể và toàn diện, trong đó đặc biệt chú trọng tới các công nghệ số hiện đại, tạo sự thay đổi tích cực toàn bộ hoạt động y tế, từ quản trị đến khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe Nhân dân. Góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số trên địa bàn thành phố, giúp người dân tiếp cận dễ dàng các thông tin y tế và thực hiện tốt công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân.

(Người dân thành phố Vũng Tàu đến khám chữa bệnh tại bệnh viện Vũng Tàu - Ảnh: Bệnh viện Vũng Tàu)

Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố Vũng Tàu lần thứ VII (nhiệm kỳ 2020-2025) cũng đề ra nhiệm vụ nâng cao chất lượng cuộc sống người dân thành phố phố Vũng Tàu trong đó nhấn mạnh việc bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe là nghĩa vụ, trách nhiệm của mỗi người dân, của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội, trong đó ngành y tế là nòng cốt. Thực hiện Nghị quyết VII, ngành Y tế, các y, bác sĩ tại thành phố Vũng Tàu đã và đang thực hiện khám, chữa bệnh theo đúng chế độ, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác y tế đối với người dân thành phố Vũng Tàu, với người nghèo, trẻ em dưới 6 tuổi, người có công, gia đình chính sách. Tích cực triển khai thực hiện các hoạt động y tế ở cộng đồng, chú trọng nâng cao chất lượng khám bệnh. Ngoài ra, ngành y tế thành phố đặc biệt quan tâm đến việc bố trí, sắp xếp cán bộ, y bác sĩ phù hợp với nhiệm vụ chuyên môn; nâng cao hiệu quả điều trị, cải tiến quy trình, thủ tục khám chữa bệnh để rút ngắn thời gian cho bệnh nhân; thực hiện tốt các quy định trong giao tiếp ứng xử của cán bộ ngành y tế. …đồng thời tích cực chuyển đổi số trong lĩnh vực Y tế.

Theo báo cáo của ngành Y tế thành phố Vũng Tàu thì: Những năm qua, ngành y tế thành phố Vũng Tàu đã ứng dụng công nghệ thông tin, các phần mềm trong quản lý, khám chữa bệnh, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp. Đây là một trong những giải pháp cụ thể mà ngành y tế thực hiện có hiệu quả hướng tới chuyển đổi số, qua đó đã đạt được những kết quả khích lệ. Các bệnh viện và các cơ sở y tế trên địa bàn thành phố Vũng Tàu đã triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng phương thức mã QR code hoặc phương thức Mobile money và thẻ POS liên kết với các ngân hàng thương mại trên địa bàn. Các đơn vị đã tích cực chủ động trong việc cải cách thủ tục hành chính đã triển khai ứng dụng “VssID-Bảo hiểm xã hội số” để khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế. Đối với những người chưa được tích hợp thẻ BHYT vào CCCD thì vẫn đi KCB bình thường như cũ và khi đi phải mang theo thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân có ảnh; 100% các đơn vị y tế trên địa bàn thành phố đã được triển khai hệ thống phần mềm Quản lý văn bản và thực hiện ký số khi gửi văn bản điện tử giữa các đơn vị.

Tại Trung tâm Y tế thành phố Vũng Tàu, hiện nay cán bộ quản lý và nhân viên y tế đã áp dụng thuần thục phần mềm quản lý bệnh viện. Các thủ tục hành chính trước đây như đăng ký, xếp hàng nộp sổ khám bệnh và chờ đợi lấy kết quả, chuyển cho các phòng chuyên môn đã không còn nữa. Thay vào đó, bệnh nhân không còn phải chờ đợi lâu, tất cả các quy trình được thực hiện qua hệ thống mạng máy tính nội bộ của bệnh viện. Bệnh nhân được sắp xếp theo thứ tự đăng ký tự động, không phải đi lại nhiều lần, nhiều nơi, nhiều chỗ. Phần mềm quản lý bệnh viện giúp cải cách thủ tục hành chính, vừa nhanh chóng, chính xác, vừa giảm tải công sức, thời gian cho nhân viên y tế và tiết kiệm thời gian cho bệnh nhân...Hiện nay, người bệnh đi khám, chữa bệnh BHYT được sử dụng nhiều hình thức thay thế thẻ BHYT giấy như sử dụng hình ảnh trên ứng dụng VssID, sử dụng CCCD gắn chíp. Việc triển khai các phần mềm, đầu đọc mã QR COD đã giúp việc quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT được công khai, minh bạch, người tham gia BHYT được đảm bảo các quyền lợi.

Còn tại bệnh viện Vũng Tàu thì: Thời gian qua, việc triển khai ứng dụng đặt lịch khám trực tuyến qua ứng dụng “Bệnh viện Vũng Tàu” rất thuận tiện cho bệnh nhân. Ứng dụng này cho phép bệnh nhân đặt lịch khám, chủ động lựa chọn ngày, giờ khám phù hợp; tạo hồ sơ bệnh nhân; theo dõi hồ sơ khám chữa bệnh. Ngoài ra, bệnh nhân có thể thanh toán viện phí cho bệnh viện qua thẻ ATM. Việc thực hiện ứng dụng đặt lịch khám trực tuyến giúp người bệnh không phải chờ đợi, không cần lấy số khám bệnh. Ứng dụng đặt lịch khám online là một giải pháp đột phá của Bệnh viện Vũng Tàu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, giúp người dân thuận lợi hơn khi đến khám bệnh. Tại bệnh viện, bệnh nhân đã đặt lịch khám trực tuyến lên thẳng phòng khám gặp bác sĩ mà không phải xếp hàng chờ lấy số, đóng tiền. Điều đó sẽ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Bà Lê Phương Thảo (65 tuổi, phường Thắng Nhất, thành phố Vũng Tàu) cho biết: Tôi là cán bộ nay đã nghỉ hưu, tôi bị bệnh huyết áp cao và tiểu đường. Chính vì thế, trung bình mỗi tháng tôi phải đến Bệnh viện Vũng Tàu khám và lấy thuốc về uống một lần. Trước đây, Bệnh viện Vũng Tàu chưa triển khai đặt lịch khám trực tuyến thì mỗi khi đi khám tôi phải đến bệnh viện từ sớm để bốc số và phải chờ đợi đến lượt nên khá vất vả. Thời gian gần đây, do có công nghệ thông tin nên trước khi đi khám một ngày, tôi nhờ con gái đăng ký lịch khám trực tuyến. Tôi chủ động chọn giờ khám để không phải chờ đợi lâu.

Chị Nguyễn Thục Anh, phường Thắng Nhì, thành phố Vũng Tàu cho biết: Hiện nay, tôi đến khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế thành phố Vũng Tàu đã không sử dụng thẻ BHYT giấy nữa. Tôi dùng ứng dụng VssID-BHXH số trên phần mềm điện thoại di động và thấy rất tiện lợi. Khi đưa ứng dụng này vào đầu đọc mã quét, các thông tin cá nhân của tôi, kể cả những lần đi khám, chữa bệnh trước đó đều được lưu trữ lại, giảm thủ tục hành chính cho nhân viên y tế và giúp cơ sở y tế nắm bắt được tình trạng bệnh nhân, giảm thời gian chờ đợi và thuận lợi, công khai minh bạch trong thanh toán các chế độ khám, chữa bệnh BHYT.

Theo lãnh đạo Trung tâm Y tế thành phố Vũng Tàu thì: Những năm gần đây, công nghệ thông tin đã được áp dụng triệt để trong công tác khám chữa bệnh tại Trung tâm Y tế thánh phố Vũng Tàu. Đây chính là tiền đề quan trọng để Trung tâm y tế triển khai quy trình khám bệnh khép kín, thực hiện liên thông ở tất cả các khoa, phòng qua mạng nội bộ; liên thông từ phòng khám, công tác xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, đến trả kết quả cho người bệnh. Tại 17 Trạm Y tế phường, xã trên địa bàn thành phố, hiện đều đã đưa vào sử dụng phần mềm quản lý khám, chữa bệnh của người dân và thực hiện thanh toán BHYT, đồng thời sử dụng phần mềm quản lý y tế cơ sở cũng như phần mềm khám chữa bệnh kết nối dữ liệu chung quốc gia...Thời gian qua, bên cạnh việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Trung tâm y tế và hầu hết các trạm y tế phường, xã của thành phố Vũng Tàu đã có sự đầu tư về máy móc, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin và từng bước số hóa trong hoạt động, đã tạo điều kiện giúp các trạm y tế chuyển đổi số, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Đặc biệt, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý tiêm chủng đã tạo điều kiện giúp người dân thuận lợi theo dõi thông tin tiêm chủng không cần phải mang theo sổ giấy vì hiện các thông tin đã được cập nhật trong sổ tiêm chủng điện tử trên hệ thống tiêm chủng quốc gia.

Có thể thấy rằng, nhìn từ những lợi ích của chuyển đổi số mang lại cho thấy, việc ứng dụng CNTT vào hoạt động chăm sóc sức khoẻ nhân dân là vô cùng cần thiết, giúp thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, đóng vai trò quan trọng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện với mục tiêu đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đưa Việt Nam trở thành quốc gia số. Để thực hiện ngày càng tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân, thời gian tới, ngành y tế thành phố Vũng Tàu sẽ tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý Nhà nước đồng thời tiếp tục đẩy nhanh chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong y tế./.

Bài: Bằng Lăng, BBT