Những năm qua, thực hiện Nghị quyết VII nhiệm kỳ 2020-2025 của Đảng bộ thành phố Vũng Tàu về xây dựng nền hành chính văn minh, hiện đại, văn hóa, văn minh, các cơ quan, đơn vị tại thành phố Vũng Tàu đã và đang quyết tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng các tiêu chí cải cách hành chính và chủ trương hiện đại hóa nền hành chính, đảm bảo tính nghiêm trang và hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Văn hóa công vụ là sự tổng hợp nhuần nhuyễn của ba yếu tố: đạo đức công vụ, tri thức công vụ và hành vi công vụ. Nâng cao văn hóa công vụ cho cán bộ, công chức, viên chức là một trong những vấn đề chính của cải cách hành chính nhà nước, góp phần quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội. Tại thành phố Vũng Tàu, xây dựng văn hóa công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức là nội dung quan trọng trong xây dựng hệ thống chính trị trong sạch,vững mạnh, tiến tới một nền hành chính hiện đại, dân chủ, công khai, minh bạch, năng động, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh và bền vững.
Công sở UBND thành phố Vũng Tàu - Bộ phận một cửa
Để tiếp tục thực hiện Xây dựng văn hóa công vụ trong cán bộ, công chức, viên chức, UBND thành phố Vũng Tàu cũng đã ban hành Công văn số 12950/UBND-NV ngày 27/11/2024 về việc chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ cải cách hành chính. Trong đó, thành phố Vũng Tàu đề nghị tăng cường kỷ luật, kỷ cương, ý thức, trách nhiệm, hiệu quả công việc, nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu; chấn chỉnh ngay lề lối, tác phong làm việc, sử dụng thời gian làm việc có hiệu quả và không làm việc riêng trong giờ hành chính, thực hiện tốt nếp sống văn minh công sở, văn hóa nghề nghiệp. Khi thực hiện nhiệm vụ phải mặc trang phục gọn gàng, lịch sự theo quy định, mỗi cán bộ, công chức phải có bảng chức danh để bàn, đeo thẻ công chức khi làm việc; vắng mặt hoặc đi công tác phải báo cáo Lãnh đạo cơ quan.
Đặc biệt, đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp khi giao tiếp với người dân, tổ chức phải có thái độ hòa nhã, lịch sự, tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân, không để xảy ra tình trạng tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức và công dân; Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, kịp thời ngăn chặn, xử lý nghiêm theo đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước đối với các hành vi vi phạm của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ, công vụ, đạo đức, lối sống, né tránh, đùn đẩy, thiếu trách nhiệm, gây phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.
Được biết, tại một số, cơ quan, đơn vị tại thành phố Vũng Tàu hiện nay, để xây dựng cơ quan, đơn vị văn hóa, nhiều cơ quan, đơn vị đã đề ra các giải pháp thực hiện theo hướng bảo đảm thiết thực, hiệu quả. Đặc biệt, việc vận động, quy định cán bộ, công chức chấp hành các quy định về thực hiện nếp sống văn minh, thực hành tiết kiệm; không uống bia, rượu trong giờ làm việc; thực hiện tốt quy định chung về trang phục công sở, nâng cao thái độ phục vụ, giao tiếp, ứng xử với tổ chức cá nhân khi đến giải quyết thủ tục hành chính. Việc triển khai nâng cao đạo đức công vụ đã làm ý thức trách nhiệm và thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức có nhiều thay đổi theo hướng phục vụ. Kết quả Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước tại thành phố Vũng Tàu năm 2024 là 88,25%.
Theo một số người dân khi đến giao dịch các thủ tục hành chính tại bộ phận 01 cửa của UBND thành phố Vũng Tàu thì: Đại bộ phận cán bộ, công chức thành phố có giao tiếp, ứng xử đúng mục với nhân dân, đúng mực khi trao đổi, hợp tác làm việc với đồng nghiệp. Văn hóa giao tiếp khi sử dụng điện thoại có chuyển biến tích cực, các công sở đều bố trí người hướng dẫn và nơi trông giữ xe cho người dân đến giao dịch.
Có thể thấy rằng, Văn hóa công vụ có vai trò rất quan trọng trong tổ chức, hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Văn hóa ở nơi công sở, phản ánh đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Xây dựng văn hóa công vụ là xây dựng đội ngũ cán bộ công chức mới với đầy đủ phẩm chất cách mạng, là nền tảng cho việc xây dựng một phong cách làm việc của công chức, viên chức, người lao động trong thời kỳ mới./.
Bài, ảnh: Lê Ngân, BBT
